9月28日-29日，由中国贸促会和江苏省人民政府指导，中国国际商会主办，江苏贸促会和徐州市人民政府承办、市商务局和市贸促会牵头负责的第四届中国（徐州）国际服务外包合作大会在徐州博顿温德姆酒店隆重召开。本次大会以“智造徐州、服务全球”为主题，突出“形式创新化、内容专业化、成效放大化”，采取“1+1+2”办会模式，举办了一场专家闭门会，一场开幕式及高峰论坛和两场分论坛，深入探讨服务外包产业发展的新特点新趋势，积极寻求交流合作的新空间新契机。中国国际贸易促进委员会副会长卢鹏起，，省商务厅副厅长姜昕、省贸促会会长尹建庆、副会长黄政等上级领导参会，市委书记周铁根，市委副书记、市长庄兆林，市政协主席王安顺，市委常委、秘书长王强，副市长徐东海、省商务厅副厅长姜昕、省贸促会会长尹建庆等出席会议；国内外服务外包领军企业、行业专家学者、外包商协会及平台机构负责人等150多名嘉宾现场参会，重要客商有德国思爱普公司中国区副总裁赵光鹏、印度印孚瑟斯副总裁兼中国区负责人康博瑞、软通动力公司执行副总裁彭强、美国戴尔科技集团总经理余晨、以色列纳塔力集团中国区总裁张杰、中国云计算应用联盟主席团主席汤兵勇、猪八戒网络公司高级副总裁周勇、中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红、商务部服务外包研究中心信息与技术研究部部长郑锦荣、荷兰北布拉邦省驻江苏代表处王旭、匈牙利新络智能技术有限公司总经理卡洛莉、意大利IP研发公司CEO亚历山大、中软国际教育高级副总裁姜军等重要嘉宾。此次会议以线上线下相结合的方式举行，100多名来自境内外外包企业的代表通过线上会议室形式参会，大会网络直播观看人数突破5000人次。

    开幕式上，19个产业带动力强、洽谈成熟的项目集中签约，涉及科技服务、智能制造、物联网、知识产权服务、智慧医疗等多个产业，总投资额37.7亿元。开幕式前，围绕我市服务外包产业“十四五”期间的发展方向、建立健全人才培训机制、创新服务平台打造等主题，组织十多名专家学者闭门座谈，为我市外包产业转型升级、高质量发展把脉定向。开幕式后举行了高峰论坛，与会领导、行业专家共同探讨务外包产业发展的新趋势新契机。大会期间，还举行了服务外包转型升级与开放平台融合发展专题论坛、徐州—荷兰北布拉邦省创新合作交流会。